1.退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
如有退貨需求，請於收到商品10天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨，逾期恕無法受理。
請將商品及完整包裝，連同配件、贈品、出貨單、發票等備齊，我們會盡速派員取回貨品。
收回之貨品經檢查確認無誤後，即可辦理退款。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
2.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由敝司委託之物流進行回收。
- 客服信箱：info@atti.com.tw
- 客服專線：06-2538585
3.退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。(操作刷退 : 系統需3個工作天，退款需7-14個工作天)
- 超商貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- ATM銀行轉帳者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
4.換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
5.換貨流程
您與本商店共同同意以換貨方式處理時，請您聯繫客服人員處理，並將瑕疵商品寄回本公司；本公司收到退回商品確認完成後，將會透過宅配方式寄出新品與您完成換貨。
